หลักการปกป้องข้อมูลของ rama96
เราดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้คุณวางใจได้ทุกครั้งที่ใช้บริการ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที ่ได้รับการป้องกันหลายชั้น ไม่มีผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
rama96 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์เต็มของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา โดยเพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการแจ้งเตือน อีเมลส่งเสริมการขาย และข้อความจากเราได้ทุกเมื่อตามความต้องการของคุณ
การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ rama96 ได้รับการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้เพื่ออะไร ไม่มีการใช้งานแอบแฝงหรือเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนของ rama96 การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
rama96 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ผู้ใช้") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ https://rama96.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ
- ผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ rama96 ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม
- ผู้ที่สมัครและมีบัญชีผู้ใช้งานกับ rama96
- ผู้ที่ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล หรือระบบแชทสนับสนุน
- ผู้ที่ใช้บริการเกม การเดิมพัน หรือธุรกรรมการเงินบนแพลตฟอร์มของเรา
rama96 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและในลักษณะดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อการยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) สำหรับกระบวนการ KYC
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลอุปกรณ์ (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์)
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ session ตามที่อธิบายในหัวข้อ 5
2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
- บันทึกการเดิมพันและประวัติเกม
- ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวในบัญชี
- การสื่อสารกับทีมงาน (บันทึกแชท อีเมลติดต่อ)
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ผู้ใช้กรอกเอง | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ผู้ใช้กรอกเอง | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการใช้งาน | เก็บอัตโนมัติ | เพื่อประสิทธิภาพ |
| ประวัติธุรกรรม | ระบบบันทึก | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสาร | ทีมงาน / ระบบแชท | การแก้ไขข้อร้องเรียน |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
rama96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีของคุณ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการยืนยันตัวตน KYC
- การยืนยันอายุ: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของเรากำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่ผิดกติกา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่
- การบริการลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณพบเจอ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารที่สำคัญ: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการอัปเดตบริการ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน และดำเนินมาตรการ Self-Exclusion เมื่อจำเป็น
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
rama96 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ได้แก่
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบชำระเงิน โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ หรือการยืนยันตัวตน ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลบัญชีดำที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและกฎหมายเท่านั้น ภายใต้ข้อผูกพันรักษาความลับ
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ rama96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | ตลอด session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าและภาษาที่ผู้ใช้เลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตี | 30 วัน |
คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อม ูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย และสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% คุณควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
rama96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการเล่นและเดิมพัน | 3 ปี | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ | 1 ปี | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่ยังอยู่ระหว่างการพิจารณา
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล
ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ rama96 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาที่เหมาะสม (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล เพื่อกำหนดภาระผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
- มีการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ก่อนการถ่ายโอนในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง
คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
rama96 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ของเรา
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
- การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ rama96 หลังจากที่นโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ rama96 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิง ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
- ระบบแชทสนับสนุนในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
- ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ลงทะเบียน
- ที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี
- ประเภทคำขอหรือสิทธิ์ที่ต้องการใช้
- รายละเอียดเพิ่มเติมหรือเอกสารประกอบ (ถ้ามี)
เราจะยืนยันการรับคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทีมคุ้มครองข้อมูลของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เอกสารและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
อ่านนโยบายอื่นๆ ของ rama96 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนในการใช้บริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ทำความเข้าใจกฎและข้อกำหนดในการใช้บริการ rama96 อย่างครบถ้วน เพื่อการใช้งานที่ถูกต้องและปลอดภัย
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือและแนวทางที่เราจัดเตรียมไว้เพื่อให้คุณเล่นได้อย่างมีสติ มีขอบเขต และปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และบริการต่างๆ ของ rama96
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน rama96 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน